1. Цени и начини на плащане
2. Срокове и начини на доставка
3. Рекламации и отговорности на Дюкян Меломан
4. Защита на личните данни

1. Цени и начини на плащане.

1.1 Обявените цени на продуктите са с включен ДДС и доставка до Дюкян Меломан. Дюкян Меломан гарантира, че ще спази цената в момента на поръчката Ви, независимо от възможни промени на цената след поръчка и преди доставка, или ще Ви възстанови предплатената сума.

1.2 Налични стоки може да бъдат поръчани с плащане при доставката. За поръчка на стоки от чужбина е нужно предплащане. При поръчка е нужно да изберете измежду наличните начини на плащане и начини на доставка.

1.3 Дюкян Меломан приема плащания с карти Ако по време на поръчката изберете заплащане с кредитна карта, ще бъдете препратени на страница на картовия оператор, където да въведете данните от своята карта. При успешна транзакция Вашата поръчка автоматично се задейства.

1.4 Допълнителни услуги – доставка до адрес Доставка до адрес се заплаща допълнително 4.50 лв, а при поръчка на стойност над 200 лв, доставката е безплатна.

2. Срокове и начини на доставка.

Срокът за доставка е отбелязан при всяко издание и е от 2-3 работни дни за наличните заглавия или 2 до 5 седмици за изданията, които се доставят от чужбина. Срокът за всяко отделно заглавие зависи от много фактори извън България и не може да бъде определен предварително. Срокът за доставка е ориентировъчен. Има издания, доставката на които отнема повече време или се оказва невъзможна, затова не можем да гарантираме срока за доставка за никое заглавие, поръчвано от чужбина.

3. Рекламации и възстановяване на плащане.

3.1 Стоките, предлагани от Дюкян Меломан, са във вида, в който са пуснати на пазара от съответния издател/производител. Дюкян Меломан не носи отговорност за удовлетворението от съдържанието на покупката.

3.2 Закупените дистанционно от Дюкян Меломан стоки може да бъдат върнати в 14 дневен срок от получаването им, при наличие на някое от следните три основания:
(1) дефектен или повреден продукт, с изключение на повредена при транспорта пластмасова кутийка от вид, който може да бъде подменен.
(2) несъответствие между каталожната информация, по която е направена поръчката и доставения продукт. Несъответствие има, когато някой от следните елементи, обявени в каталога, не отговаря на доставения продукт:
– каталожен номер или баркод;
– име на изпълнител/композитор;
– заглавие на албум/произведение;
– вид звуконосител.
(3) неразопаковани нови стоки, които са във вида, в който са били закупени, може да бъдат върнати без наличие на друго основание. Не важи за стоки, поръчани и доставени по каталог от чужбина, а само за стоки, налични в Дюкян Меломан в момента на покупката.
(4) стоки втора употреба може да бъдат върнати без наличие на друго основание.

Рекламациите се приемат на адреса на Дюкян Меломан (София 1000, ул. 6-ти ІХ 7а), като разходите за изпращането са за сметка на Дюкян Меломан. Дюкян Меломан подменя рекламираните екземпляри с недефектни такива, а когато това не е възможно, възстановява цената, платена за тях.

3.3 Дюкян Меломан възстановява пълния размер на предплатата за неизпълнена поръчка в срок от 2 работни дни от настъпване на някое от следните събития:
(1) невъзможност да осъществи доставката по каквато и да е причина;
(2) ако са минали 60 дни от датата на предплащането на поръчката, при заявка от клиента;
(3) рекламация при условията на т. 3.2., за която не е възможно да се направи подмяна със същата или друга стока по желание на клиента.

3.4 Дюкян Меломан не носи друга отговорност за неосъществена доставка по каквато и да е причина, освен до размера на направеното предплащане за нея и при условията, изброени по-горе.

4. Защита на личните данни.

4.1 Дюкян Меломан съхранява и администрира лични данни на своите клиенти в съгласие с разпоредбите на българското законодателство.

4.2 Дюкян Меломан не предоставя списъци с ел. адреси и не разкрива пред трети лица личната информация, която потребителите са предоставили при ползване на уебсайта.

4.3 Условията за поверителност и защита на личните данни може да прочетете тук